Politique de Retour

RETOURS

Notre politique de retour dure 30 jours. Malheureusement, si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la réception de l'article, nous ne pouvons pas offrir de remboursement.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans son état d'origine, tel que vous l'avez reçu. Il doit également être retourné dans son emballage initial, accompagné de tous les accessoires fournis (câble de recharge, manuel d'instructions, etc.).

Remboursements (le cas échéant) Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la confirmation du remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant) Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse contact@edubark.com.

Échanges (le cas échéant) Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'un échange, envoyez-nous un e-mail à l'adresse contact@edubark.com.

Expédition pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par la poste à : 980 Avenue Charny, Mascouche, QC, J7K3P3, Canada.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Si vous expédiez un article de plus de 100 $, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.